Die Website http://odnovogorsk.ru ist mit einer umfangreichen Werbekampagne ausgestattet. Dies ist ein echter Test für den Chat-Bot im Kampf "Bedingungen. Ein Block mit einem Berater wurde auf der rechten Seite der Website neben dem Widget für die Rückrufreihenfolge platziert.
Die meisten Konkurrenten reduzieren die Anzahl der Anzeigenimpressionen nachts und nach Geschäftsschluss, da niemand mit Kunden zu tun hat. Der automatisierte Berater arbeitet 24 Stunden am Tag online. Dies bedeutet, dass wir die Hypothese testen und die Werbung in dieser Zeit nicht reduzieren können.
Als Willkommensrede bietet der Bot an, über aktuelle Sonderangebote und Werbeaktionen zu berichten.
Während des Dialogs beantwortet der Chat-Bot die Fragen des Kunden und schlägt vor, den Kontakt für die weitere Kommunikation mit dem Manager zu verlassen.
Der Aufbau einer Dialogdatenbank basierte auf der Analyse von mehr als 10.000 Anrufen bei echten Online-Beratern für längere Zeit.
Die resultierende Basis wird mit den Antworten in den Vorschlägen für den Wohnkomplex "Olympic Village Novogorsk" gefüllt, wobei die Skripts der Vertriebsmanager berücksichtigt werden. Falls die Basis nicht ausreicht, um eine Antwort zu geben, benachrichtigt der Bot mit einem Brief über den fehlgeschlagenen Dialog. Wenn der Kunde das Telefon verlässt, wird der Lead an die Verkaufsabteilung gesendet.
- Hallo!
Ich bin eine Chat-Bot-Berater-Site odnovogorsk.ru. Informieren Sie sich über unsere Rabatte und Sonderaktionen.
Ja bitte.
Derzeit gibt es sehr günstige Bedingungen für den Kauf von Wohnungen
Dies ist eine Ermäßigung von 10% auf ALLE Wohnungen, und wenn Sie mindestens 70 Meter in Betracht ziehen, erhalten Sie in unserer Tiefgarage einen Parkplatz als Geschenk, der auch sehr rentabel ist!
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Ich empfehle Ihnen, sich von unserem Spezialisten beraten zu lassen, er wird Sie an unseren Vorschlägen unter Berücksichtigung des Budgets orientieren.
Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer an, unser Manager wird Sie kontaktieren.
- 7 (012) 345-67-89
- Danke, wir melden uns bei Ihnen.
Im Berichtszeitraum, vom 11.05.2018 bis zum 11.06.2018, wurden 30 Kontakte aus dem Verkehr 38671 besucht
Die Kunden zeigten ein großes Interesse an Kommunikation, die Umstellung von einem Besuch auf einen Dialog betrug 1% .
Treffer insgesamt um 6%
erhöht
Aufgrund der Verwendung von Chat-Bot sanken die durchschnittlichen Kosten für Anrufe um 6%
Davon werden 38% außerhalb der Geschäftszeiten empfangen. Anhand dieser Daten können wir auf die Wirksamkeit der Werbung in diesem Zeitraum schließen und die Anzahl der Anzeigenimpressionen außerhalb der Geschäftszeiten erhöhen.
“Mit Hilfe eines Chat-Bot erhöhen wir die Reichweite der Website-Besucher, die an dem Projekt interessiert sind, aber sie trauen sich nicht, anzurufen und eine Frage zu stellen. Der automatisierte Berater arbeitet an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr, weshalb wir außerhalb der Geschäftszeiten weitere Aufrufe erhalten. "
Burdiladze Nino
Leiter Marketing der Khimki-Gruppe